【不具合】普通にセーブしてる時にロールバック要求されてデータぶっ飛んだんやが…

2021年8月15日

576: 名無しさん 2021/08/12(木) 21:27:29.99

普通にセーブしてる時にエラーでロールバック要求されて、案の定セーブデータふっとんだ
本体自体は故障してないけど、オンラインバックアップ確実にとってるから
復元時は任天堂に修理に出してくれれば手続きするって公式にあったから送ったのに
なんか見積もり連絡で「なお破損したデータは復旧できません」みたいな感じで返事がぼんやりしていて不安だわ・・・
オンラインバックアップ利用したいから手続きしてくれって書いたじゃん・・・読んだうえでその返事なのかな・・・

578: 名無しさん 2021/08/12(木) 21:43:04.83

>>576
基本的にテンプレ回答だからね
復元は手元に戻ってきてからでしょ

580: 名無しさん 2021/08/12(木) 21:45:34.32

>>578
「復元自体は自分でやる」っていうのは知ってるんだけど、
ちゃんと復元のための手続きしてくれるのかが心配だなあ
ただのテンプレ返してきただけならいいんだけど・・・
とりあえず確認の問い合わせ送ったから良い返事がくるといいわ
だめならそりゃ諦めるけどね

667: 名無しさん 2021/08/15(日) 16:54:52.43

>>576だけど、結局任天堂から正式に「復元不可、最初からやってください」って回答が来たわ
仕方ないな・・・セーブ時エラーのロールバックによるデータ破損は対象外なんだって
だいたいやることなくなってきたあたりだったし、せっかくだからイチからまた考えてみるかな～

670: 名無しさん 2021/08/15(日) 17:55:15.48

>>667
えっバックアップ最新一回分しかしてくれてないの…？
ゴミじゃん…それならせめて任意にさせてくれよ

671: 名無しさん 2021/08/15(日) 18:02:21.47

バックアップデータも破損したということなんだろうか
事態がよく分からないな

678: 名無しさん 2021/08/15(日) 20:08:45.46

>>671
オンラインバックアップが出来てようが出来てまいが
たかがロールバックのデータ破損程度に対応しないってことだよ
本体自体が明確に故障している時だけバックアップ起こすんだって
今回は本体は故障してなくて偶然の不具合で運悪くデータが消えただけだから
オンラインバックアップデータ復元対応の対象外ってこと

676: 名無しさん 2021/08/15(日) 19:17:58.40

今日花火大会か連休で曜日ボケして忘れるとこだった
危ない

679: 名無しさん 2021/08/15(日) 20:12:40.98

メールの回答はこうだった
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お問い合わせいただいた件でございますが、
『あつまれどうぶつの森』の「セーブデータ復元サービス」は、
弊社サービスセンターにてNintendo Switch/Nintendo Switch Liteを修理した際、
本体を初期化した状態（セーブデータがない状態）でのご返却となった際に
ご利用いただける機能となります。

▼あつまれどうぶつの森セーブデータ復元サービス：復元方法
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/software_support/doubutsu_savedata_restoration.html

今回、お客様のNintendo Switch本体につきましては、
本体自体に異常は見られず、各種検査の上、そのままお返しさせていただくため、
本体を初期化した状態でのお返しではございませんので、
「セーブデータ復元サービス」の対象外となります。

また、破損したデータにつきましては、
弊社でも復元する事は出来ないため、
はじめからお遊びいただくこととなります。
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ってこと

680: 名無しさん 2021/08/15(日) 20:19:44.09